Política de privacidad
Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los usamos, cómo los protegemos y los derechos que tienes como usuario. Aplica al diagnóstico con IA, formularios y servicios ofrecidos en buy.agenciasm.com.mx.
1. Datos que recopilamos
📥Podemos recopilar datos cuando usas el diagnóstico con IA, formularios o procesos de compra. Esto incluye:
- Nombre
- Correo electrónico
- Red social seleccionada
- Usuario/handle de la red social (si lo proporcionas)
- Respuestas al diagnóstico y resultados generados
- Datos técnicos de navegación (p. ej., dispositivo, navegador, páginas visitadas)
2. Para qué usamos la información
🎯Utilizamos los datos para:
- Generar resultados y recomendaciones del diagnóstico con IA.
- Brindar soporte y seguimiento relacionado con el servicio.
- Enviar comunicaciones informativas o de marketing (cuando aplique).
- Mejorar el rendimiento, seguridad y experiencia del usuario.
- Prevenir fraudes, abuso y actividades no autorizadas.
3. Uso de inteligencia artificial
🤖El diagnóstico procesa respuestas y datos proporcionados por el usuario mediante algoritmos automatizados para generar recomendaciones.
Las recomendaciones son informativas y no garantizan resultados. La calidad del diagnóstico depende de la veracidad de los datos ingresados.
4. Pagos y datos financieros
💳Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras, incluyendo MercadoPago.
Agencia SM no almacena datos sensibles de tarjetas (número, CVV) ni credenciales de pago; esa información se gestiona en la pasarela del proveedor.
5. Cookies y tecnologías similares
🍪Podemos usar cookies o tecnologías similares para:
- Medir desempeño y analítica.
- Mejorar navegación y recordar preferencias.
- Proteger el sitio frente a abuso.
El usuario puede gestionar cookies desde su navegador. Algunas funciones podrían verse afectadas si se deshabilitan.
6. Con quién compartimos datos
🤝No vendemos tus datos personales.
Podemos compartir información limitada con proveedores necesarios para operar el servicio (hosting, email, analítica, pasarela de pago), bajo acuerdos y medidas razonables de seguridad.
7. Seguridad de la información
🔐Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Aun así, ningún sistema es 100% infalible. Recomendamos mantener buenas prácticas de seguridad digital.
8. Retención de datos
🗄️Conservamos información durante el tiempo necesario para cumplir fines operativos, legales y de soporte. Posteriormente puede eliminarse o anonimizarse.
9. Derechos del usuario
✅Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a:
email@agenciasm.com.mx
10. No afiliación con plataformas
ℹ️Agencia SM no está afiliada ni asociada con Instagram, Facebook, TikTok, YouTube ni ninguna plataforma. Todas las marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.
11. Cambios a esta política
📝Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta URL.
12. Contacto
📩Para dudas legales o privacidad:
email@agenciasm.com.mx